利用規約

基本方針

当サービス内での暴言、性的発言、嫌がらせなどの迷惑行為は、規約違反とみなします。違反が確認された場合、アカウントの利用停止(BAN)または機能制限の措置を講じます。なお、本規定は当社が提供するすべてのサービスに適用されるものとします。

AI監視モード(24時間稼働)

当サービスはAIによる24時間監視体制を導入しています。以下の違反行為に応じて自動的に制限が適用されます。 【1日制限】 違法・いじめ・規約違反の発言(DM・通話・コメントなど)。1日経過後に自動解除されます。 【3日制限】 他のユーザーへの批判投稿や複数の同じ返信の繰り返し。3日経過後に自動解除されます。 【1週間制限】 出品者または管理者へのしつこい嫌がらせ・迷惑行動。1週間経過後に自動解除されます。 【永久BAN】 繰り返しの違法行為。基本的に解除されません。

待機時間について

サービス利用時や取引における待ち時間については、速やかなご対応をお願いいたします。また、ショップでの販売・取引に際しましては、運営側の案内に従って余裕を持ってお待ちいただくようお願い申し上げます。

キャンセル・返金について

お支払い後、商品のお受け取り前に返金を希望される場合は、お支払いから24時間以内にお申し出ください。24時間を経過した後の申請はお受けいたしかねます。

商品到着後の返金について

商品到着後の返金は、同意とみなし原則不可とします。ただし、返品に基づく場合は返金を受け付けます。 返金は24時間以内であれば可能です。24時間以降の返金は事務的作業代として95%が差し引かれます。ただし、具体的な理由(商品の欠陥・説明と異なる等)がある場合は90%の返金を許可します。

返品について

商品到着後の返品・返金は、到着後3日以内に限り受け付けます。それ以降はいかなる理由であっても返品・返金は承れません。なお、返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。

24時間以内の返金ポリシー(商品・課金・サブスク)

【商品の返金】 24時間以内の商品返金は92%を返金いたします。ただし、商品の種類・状態によっては50%以下の返金となる場合があります。 【課金の返金】 課金(社会ドリームなど)の返金は、24時間以内の申請に限り20%の返金が可能です。 【サブスク解約の返金】 サブスクリプション(月額プランなど)を解約した場合、返金はされません。解約手続き後は次回更新日以降の請求が停止されます。

盗品・違法品について

サハラフリマの取引において、盗んだ品の売買は日本法律に基づき対応いたします。盗品と判明した場合、警察への通報および法的措置を講じる場合があります。

転売について

違法品でない限り、転売は許可します。ただし、古物商許可証をお持ちの方はより安心・安全な取引が可能であり、ユーザー様のためにも取得をお勧めします。

個人情報の取り扱いについて

ユーザー様のアドレスを除けば、パスワードや名前を含む個人情報は非公開です。なお、アドレスは特定のサービスにしか公開されません。

第三者への情報共有について

ユーザー様の個人情報は第三者には共有されません。ただし、犯罪などの場合によっては警察に共有される可能性があります。